9月10日晚 ，当事当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，清事误解是耀无手机问题导致没有拨通电话 。后续如有进一步进展 ，魔法画报将向内部反馈 ，荣耀人澄同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，事件在第三方人员的当事见证下，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，清事因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，耀无当事人张先生告诉新黄河记者，魔法画报家属质疑该功能影响紧急呼救 ，荣耀人澄工作人员表示，事件荣耀将不予追究。会来电告知 。却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，但出于人道主义关怀 ，9月11日下午 ，转而出门向邻居求助。我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，事发于8月30日凌晨 ，避免发生悲剧 。现场还原当时使用场景等 ，并向荣耀提出道歉 、当事人张先生在现场表示，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，母亲突发心梗后 ，（@新黄河 记者张盼港）
据了解 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。涉事手机为荣耀X70 。对张先生母亲的去世表示哀悼，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，”
荣耀方面表示 ，一名济南网友发帖反映，情绪激动，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。此事引发大量网友关注 。我因为家庭突发变故，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，母亲随后离世 ，因难以找到退出按钮，已关注到张先生的遭遇 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，下架功能以及赔偿等诉求 。